Necessario conservare scatola pc?

Salve a tutti....ho da poco portato il mio pc in assistenza nel negozio dove l' ho comprato e dove ancora tuttora è in garanzia.Al 99 % è un problema di scheda madre e quindi me la dovranno cambiare.Mi hanno pero detto due cose...la prima e che dovro portare al momento del ritiro la scatola della scheda madre e il suo cd e la seconda cosa che hanno notato subito che la porta usb davanti era danneggiata e che quasi sicuramente avrei dovuto pagare in quanto scadeva cosi la garanzia.
Visto che io la scatola tempo fa l' ho buttata sono obbligato a portarla per non pagare?la cosa mi smbra un po ridicola.
E poi che cosa centra la porta USB guasta con la scheda madre.?
é giusto secondo voi che debba pagare?