E.ON gas
Salve a tutti.
Scrivo qui per sfogare la mia rabbia dovuta a questi gran Signori della E.ON GAS. Qualcuno di voi li conosce?...spero per Voi di no.
Questa è l'azienda che distribuisce il gas nella mia zona, Lioni provincia di Avellino, ovviamente al momento l'unico distributore.
Sono stanca ormai di scrivere e telefonare, mandare raccomandate e litigare con i 3 deficienti del call center.
La bolletta che da contratto dovrebbe essere trimestrale per gli utenti con consumo maggiore di 500mc annui (il mio caso), puntualmente arriva SEMESTRALE.
Richiediamo la dilazione di pagamento, prima al call center, che ci dice di farla scritta e poi a mezzo fax come da loro segnalazione, prima della scadenza.
Passa la scadenza, passano i giorni, nulla arriva e contattiamo e ricontattiamo il n.ro verde che, come nulla fosse ci dice che non hanno ricevuto nulla,che non hanno nulla. Reinviamo nuovamente a mezzo fax la comunicazione con le relative ricevute di trasmissione, ma dopo qualche giorno ci vediamo recapitare l'avviso di distacco. Ci attacchiamo al telefono invano e dopo mille chiamate, decidiamo di dissanguarci, pagando sta bolletta di 700 euro.
Dopo 6 mesi, altra bolletta, importo inferiore (relativa a parte del periodo estivo) ma comunque relativa a 6 mesi.
Facciamo la richiesta di dilazione, più per principio preso che altro, SI RIPETE ESATTAMENTE LA STESSA COSA: dopo fax e telefonate, "non risulta nulla al terminale", solo questo sanno risponderti.
La scadenza naturale era ieri.
Oggi ho inviato nuovamente fax e raccomandata, ma in fondo.....COSA POSSO VERAMENTE FARE????
Scrivo qui per sfogare la mia rabbia dovuta a questi gran Signori della E.ON GAS. Qualcuno di voi li conosce?...spero per Voi di no.
Questa è l'azienda che distribuisce il gas nella mia zona, Lioni provincia di Avellino, ovviamente al momento l'unico distributore.
Sono stanca ormai di scrivere e telefonare, mandare raccomandate e litigare con i 3 deficienti del call center.
La bolletta che da contratto dovrebbe essere trimestrale per gli utenti con consumo maggiore di 500mc annui (il mio caso), puntualmente arriva SEMESTRALE.
Richiediamo la dilazione di pagamento, prima al call center, che ci dice di farla scritta e poi a mezzo fax come da loro segnalazione, prima della scadenza.
Passa la scadenza, passano i giorni, nulla arriva e contattiamo e ricontattiamo il n.ro verde che, come nulla fosse ci dice che non hanno ricevuto nulla,che non hanno nulla. Reinviamo nuovamente a mezzo fax la comunicazione con le relative ricevute di trasmissione, ma dopo qualche giorno ci vediamo recapitare l'avviso di distacco. Ci attacchiamo al telefono invano e dopo mille chiamate, decidiamo di dissanguarci, pagando sta bolletta di 700 euro.
Dopo 6 mesi, altra bolletta, importo inferiore (relativa a parte del periodo estivo) ma comunque relativa a 6 mesi.
Facciamo la richiesta di dilazione, più per principio preso che altro, SI RIPETE ESATTAMENTE LA STESSA COSA: dopo fax e telefonate, "non risulta nulla al terminale", solo questo sanno risponderti.
La scadenza naturale era ieri.
Oggi ho inviato nuovamente fax e raccomandata, ma in fondo.....COSA POSSO VERAMENTE FARE????