Ordine OnLine, confermato e poi contestato
Salve a tutti.
Ho efettuato un ordine presso un sito di vendita online per l'acquisto di un telefono cellulare.
L'ordine mi è stato subito dopo confermato tramite email e il giorno dopo, dal monitoraggio sul loro sito, risultava ache già spedito.
Tre giorni dopo vengo contattato e mi dicono che "per un errore del sistema" il prezzo reale non era quello a cui qvevo ordinato io ma circa 80 euro in piu' e mi chiedono se voglio confermare l'ordine pagando la somma con il sovrapprezzo.
Vi chiedo, è possibile che dopo aver effetuato (e confermato) l'ordine mi si chieda una somma di denaro in piu' rispetto a quella esposta allora sul sito?
Posso pretendere comunque che l'oggetto mi venga spedito al prezzo iniziale da me ordinato?
Non avendo riscontri positivi da parte loro, come potrei procedere?
Grazie per i consigli.
Ho efettuato un ordine presso un sito di vendita online per l'acquisto di un telefono cellulare.
L'ordine mi è stato subito dopo confermato tramite email e il giorno dopo, dal monitoraggio sul loro sito, risultava ache già spedito.
Tre giorni dopo vengo contattato e mi dicono che "per un errore del sistema" il prezzo reale non era quello a cui qvevo ordinato io ma circa 80 euro in piu' e mi chiedono se voglio confermare l'ordine pagando la somma con il sovrapprezzo.
Vi chiedo, è possibile che dopo aver effetuato (e confermato) l'ordine mi si chieda una somma di denaro in piu' rispetto a quella esposta allora sul sito?
Posso pretendere comunque che l'oggetto mi venga spedito al prezzo iniziale da me ordinato?
Non avendo riscontri positivi da parte loro, come potrei procedere?
Grazie per i consigli.