Salve a tutti,
ieri sera io e mio marito siamo andati in un centro commerciale (Mediaworld) perchè, attirati dall'offerta "Pagamento a rate senza interessi", abbiamo deciso di toglierci uno sfizio e di acquistare una videocamera. Il prezzo dell'articolo indicato al reparto era di 1399,00 euro (10 rate a interessi 0 con 10 euro di apertura pratica). Al momento dell'apertura del finanziamento (in loco tramite la Findomestic), ci hanno comunicato che sul "volantino pubblicitario" la stessa videocamera era in promozione (secondo loro), in quanto il pagamento era suddiviso in 12 rate (anzichè 10) senza interessi a partire da settembre, peccato che il prezzo era gonfiato di 100 (cento) euro (1499,00 euro).
Secondo la commessa del punto vendita era un affarone perchè le rate iniziavano da settembre, secondo noi era invece un "imbroglio non indifferente". Probabilmente c'è stato un disguido tra offerta del mese e offerta del punto vendita, noi l'abbiamo comunque presa a 1399,00 euro.
Quello che mi chiedo è se possono fare una promozione così ingannevole e per quale motivo non ci sono dei controlli per la tutela dei consumatori. (alla fine i 100 euro in più diventano gli interessi??)
A chi posso rivolgermi per denunciare questa truffa e far effettuare dei controlli nel punto vendita??
Grazie.