Passaggio da Fastweb a Tiscali
Ciao a tutti. Questa è la mia vicenda.
Giorno 10 novembre 2010 passo da Fastweb a Tiscali, fornendo a quest'ultimo il codice di migrazione a sua volta fornitomi dalla prima. Non faccio nessuna disdetta perchè Tiscali mi assicura che si adopererà lei per tutte le questioni del passaggio. Giorno 29 stesso mese restituisco l'apparato al Negozio autorizzato. In data 13 Gennaio 2011 mi arriva una bolletta fastweb con la richiesta di pagamento dell'abbonamento per il bimestre 15 dicembre - 14 febbraio 2011. Viene pagata con addebito sul mio conto bancario. Chiamo Fastweb per delucidazioni, mi viene detto che sarà l'ultima bolletta da pagare. Ieri arriva un'altra bolletta della Fastweb, richiamo, mi viene consigliato di negare l'addebito, che il contratto per un disguido, da un punto di vista amministrativo è ancora aperto, ma che sarà chiuso, e di aspettare un rimborso entro 5 mesi. Secondo voi, devo procedere con il blocco dell'addebito e aggiungere anche disdetta con effetto retroattivo al 10 novembre 2010?
Giorno 10 novembre 2010 passo da Fastweb a Tiscali, fornendo a quest'ultimo il codice di migrazione a sua volta fornitomi dalla prima. Non faccio nessuna disdetta perchè Tiscali mi assicura che si adopererà lei per tutte le questioni del passaggio. Giorno 29 stesso mese restituisco l'apparato al Negozio autorizzato. In data 13 Gennaio 2011 mi arriva una bolletta fastweb con la richiesta di pagamento dell'abbonamento per il bimestre 15 dicembre - 14 febbraio 2011. Viene pagata con addebito sul mio conto bancario. Chiamo Fastweb per delucidazioni, mi viene detto che sarà l'ultima bolletta da pagare. Ieri arriva un'altra bolletta della Fastweb, richiamo, mi viene consigliato di negare l'addebito, che il contratto per un disguido, da un punto di vista amministrativo è ancora aperto, ma che sarà chiuso, e di aspettare un rimborso entro 5 mesi. Secondo voi, devo procedere con il blocco dell'addebito e aggiungere anche disdetta con effetto retroattivo al 10 novembre 2010?