portabilità numero telefonico fisso

Un anno fa circa ho cambiato operatore telefonico della mia attività. Sono passato da Telecom a fastweb. Ho provato a contattare sia telecom che wind infostrada per cambiare nuovamente operatore ma da entrambe le società ho avuto risposta che non era più possibile effettuare la portabilità del mio vecchio numero, ma aprire un nuovo abbonamento con un nuovo numero.
Qualcuno sa se vero e cosa fare per cercare di mantenere il mio vecchio numero?
ciao