portabilità numero di telefono

Nel mese di Gennaio 2005 ho acquistato un videofonino 3 chiedendo di trasferire il mio numero tim sulla scheda di 3.Ad oggi non è stato ancora trasferito. Gli operatori del n.verde di Tim asseriscono che non è mai pervenuta una richiesta in tal senso, mentre da parte degli operatori di 3 mi viene detto che la richiesta è stata inoltrata già 3 o 4 e che ogni volta viene respinta da Tim.
E' mai possibile che quando c'è da vendere un telefonino sono tutti bravi a dire i vantaggi e a nascondere le difficoltà?
Chi sta facendo il furbo?
Probabilmente Tim sta ostacolando il trasferimento ma 3 non dovrebbe dire che è possibile trasferire il numero in 15 giorni.
Aspetto una vostro consiglio.
Ciao