Portatile ASUS
Salve,
sono una studentessa di Ingegneria Informatica e il 4 ottobre del 2006 ho comprato un computer portatile ASUS A6TC .
Il computer presenta sin dal momento dell'acquisto i seguenti due errori:
System error 102(schermata blu con il conseguente arresto del computer),l'altro è ignoto visto che si blocca lo schermo unitamente al puntatore del mouse e non è più possibile interagire con esso, tranne che per il tasto RESET.
Ho mandato diverse volte il computer,sotto garanzia di 24 mesi, in assistenza sia tramite il rivenditore,sia tramite corriere DHL direttamente all'ASUS.
Tutte le volte il computer mi è stato rimandato dicendo che i vari problemi erano stati risolti (sempre tramite sostituzioe della scheda madre) e che adesso la macchina aveva superato con successo tutti i test di buon funzionamento.
In realta presentava e presenta sempre gli stessi errori.
Ho mandato all'ASUS una lettera di diffia in cui rchiedevo la risoluzione del problema o la sostituzione del bene,visto che passava più tempo in garanzia che in mano mia.
Non mi hanno dato nessuna risposta.
Gli ho scritto un' e-mail in cui facevo presente che mi sono stufata di essere presa in giro con queste finte riparazioni che vanno avanti da 2 anni e li avvisavo che avrei proceduto in termini legali tramite denuncia.
Natualmente anche questa volta non mi hanno risposto.
Per favore datemi una mano,non so proprio come fare a farmi risarcire del danno subito e soprattutto come fare ad avere un computer funzionante senza il quale è difficile proseguire gli studi di ing. informatca.
Non so se vi può essere utile,ma navigando su internet ho scoperto che anche altre persone hanno riscontrato lo stesso problema con lo stesso tipo di computer e anche loro non sono state ascoltate.E' come se l'ASUS avesse prodotto questa serie di computer (A6T) difettosa e adesso volesse evitare di risarcire i consumatori del danno subito, giocando sul fatto che prima o poi si stuferanno di mandare il pezzo in garanzia o che si rassegneranno pensando che sono stati sfortunati nell'acquisto,come se il caso fosse singolo.
sono una studentessa di Ingegneria Informatica e il 4 ottobre del 2006 ho comprato un computer portatile ASUS A6TC .
Il computer presenta sin dal momento dell'acquisto i seguenti due errori:
System error 102(schermata blu con il conseguente arresto del computer),l'altro è ignoto visto che si blocca lo schermo unitamente al puntatore del mouse e non è più possibile interagire con esso, tranne che per il tasto RESET.
Ho mandato diverse volte il computer,sotto garanzia di 24 mesi, in assistenza sia tramite il rivenditore,sia tramite corriere DHL direttamente all'ASUS.
Tutte le volte il computer mi è stato rimandato dicendo che i vari problemi erano stati risolti (sempre tramite sostituzioe della scheda madre) e che adesso la macchina aveva superato con successo tutti i test di buon funzionamento.
In realta presentava e presenta sempre gli stessi errori.
Ho mandato all'ASUS una lettera di diffia in cui rchiedevo la risoluzione del problema o la sostituzione del bene,visto che passava più tempo in garanzia che in mano mia.
Non mi hanno dato nessuna risposta.
Gli ho scritto un' e-mail in cui facevo presente che mi sono stufata di essere presa in giro con queste finte riparazioni che vanno avanti da 2 anni e li avvisavo che avrei proceduto in termini legali tramite denuncia.
Natualmente anche questa volta non mi hanno risposto.
Per favore datemi una mano,non so proprio come fare a farmi risarcire del danno subito e soprattutto come fare ad avere un computer funzionante senza il quale è difficile proseguire gli studi di ing. informatca.
Non so se vi può essere utile,ma navigando su internet ho scoperto che anche altre persone hanno riscontrato lo stesso problema con lo stesso tipo di computer e anche loro non sono state ascoltate.E' come se l'ASUS avesse prodotto questa serie di computer (A6T) difettosa e adesso volesse evitare di risarcire i consumatori del danno subito, giocando sul fatto che prima o poi si stuferanno di mandare il pezzo in garanzia o che si rassegneranno pensando che sono stati sfortunati nell'acquisto,come se il caso fosse singolo.