PRIGIONIERI DI VODAFONE
LA STORIA DI SINTETIZZA CON UNA SEMPLICE PAROLA, MA ALQUANTO PREOCCUPANTE: PRIGIONIERI
LA MIA AZIENDA HA SOTTOSCRITTO UN CONTRATTO CON UN AGENTE VODAFONE SMALL BUSINESS. CHE DOPO L'ACQUISIZIONE DEL CLIENTE HA DISATTESO GLI IMPEGNI PRESI. L'AGENTE E' IRREPERIBILE DA CIRCA 1 MESE, GLI OPERATORI DEL CALL CENTER NON SONO NELLA CONDIZIONE DI FORNIRMI SUPPORTO IN SOSTITUZIONE DELL'AGENZIA. ASPETTO DA 3 MESI UN APPARATO CELLULARE OFFERTO GRATUITAMENTE ED INSERITO NEL CONTRATTO SOTTOSCRITTO, HO RICHIESTO 2 MESI FA UN SERVIZIO A PAGAMENTO MAI FORNITO.
HO INVIATO ALMENO 5 FAX E FATTO ALMENO 15 TELEFONATE AL CALL CENTER MA NESSUN RISCONTRO RICEVUTO.
SE RECEDO DAL CONTRATTO PER DISSERVIZI RICEVUTI MI TOCCA PAGARE LE PENALI APPLICATE DA VODAFONE (200 EURO PER SIM:NE HO 10).
NON NE POSSO PIU' E NON TROVO VIA D'USCITA. POSSIBILE CHE SE DECIDI DI UTILIZZARE I SERVIZI DI UN GESTORE TLC E' L'INIZIO DELLA FINE. STESSA STORIA ACCADUTA CON TIM, MA ABBIAMO ABBANDONATO IL GESTORE TIM IN APRILE 2007.
LA MIA AZIENDA HA SOTTOSCRITTO UN CONTRATTO CON UN AGENTE VODAFONE SMALL BUSINESS. CHE DOPO L'ACQUISIZIONE DEL CLIENTE HA DISATTESO GLI IMPEGNI PRESI. L'AGENTE E' IRREPERIBILE DA CIRCA 1 MESE, GLI OPERATORI DEL CALL CENTER NON SONO NELLA CONDIZIONE DI FORNIRMI SUPPORTO IN SOSTITUZIONE DELL'AGENZIA. ASPETTO DA 3 MESI UN APPARATO CELLULARE OFFERTO GRATUITAMENTE ED INSERITO NEL CONTRATTO SOTTOSCRITTO, HO RICHIESTO 2 MESI FA UN SERVIZIO A PAGAMENTO MAI FORNITO.
HO INVIATO ALMENO 5 FAX E FATTO ALMENO 15 TELEFONATE AL CALL CENTER MA NESSUN RISCONTRO RICEVUTO.
SE RECEDO DAL CONTRATTO PER DISSERVIZI RICEVUTI MI TOCCA PAGARE LE PENALI APPLICATE DA VODAFONE (200 EURO PER SIM:NE HO 10).
NON NE POSSO PIU' E NON TROVO VIA D'USCITA. POSSIBILE CHE SE DECIDI DI UTILIZZARE I SERVIZI DI UN GESTORE TLC E' L'INIZIO DELLA FINE. STESSA STORIA ACCADUTA CON TIM, MA ABBIAMO ABBANDONATO IL GESTORE TIM IN APRILE 2007.