Problema aiutoooo

Salve cerco soluzione,ho acquistato circa 1 anno e mezzo fa un mixer audio in un sito internet che corrisponde ad un negozio del sud pagando in contrassegno il tutto,ora questo mixer mi ha dato problemi ossia non funge una parte,ho chiamato il venditore e lui mi ha detto che è ancora in garanzia ma che ci vogliono 30¤ per le spese di spedizioni per mandarlo in germania.Devo accettare le spese? o è tutto compreso?sul loro sito non cè scritto nulla di questa roba.Come mi devo comportare? Grazie.