Restituzione apparati Fastweb
Ciao a tutti,
scrivo per la truffa impiantata da Fastweb per la restituzione degli apparati a noleggio e/o comodato (Hug e Videostation).
All'atto del recesso dal contratto di abbonamento è obbligatoria una restituzione, entro 30 giorni dall'avvenuta disdetta dei servizi, degli apparati a noleggio.
Fino a qui tutto ok, ma : provando a restituirli in un Centro Fastweb, questi non accettano niente perchè invitano l'ex-cliente ad attendere prima un sms di restituzione apparati (mai arrivato!); quindi scadono i 30 giorni, quindi arriva la penale.
In tutto questo, sul contratto viene riportato che : "la rimozione o sostituzione di qualsiasi apparato Fastweb deve essere necessariamente effettuata unicamente da personale autorizzato Fastweb. Come comportarsi?
Grazie.
scrivo per la truffa impiantata da Fastweb per la restituzione degli apparati a noleggio e/o comodato (Hug e Videostation).
All'atto del recesso dal contratto di abbonamento è obbligatoria una restituzione, entro 30 giorni dall'avvenuta disdetta dei servizi, degli apparati a noleggio.
Fino a qui tutto ok, ma : provando a restituirli in un Centro Fastweb, questi non accettano niente perchè invitano l'ex-cliente ad attendere prima un sms di restituzione apparati (mai arrivato!); quindi scadono i 30 giorni, quindi arriva la penale.
In tutto questo, sul contratto viene riportato che : "la rimozione o sostituzione di qualsiasi apparato Fastweb deve essere necessariamente effettuata unicamente da personale autorizzato Fastweb. Come comportarsi?
Grazie.