Richiesta di attivazione del 28/08/06 Telecom Italia

Dal 28/08/06 ho fatto richiesta di nuovo impianto e attivazione linea analogica+ADSL a Telecom Italia. Da li solo continue promesse ed SMS di conferma di intervento tecnico, ma mai nessuno si é presentato agli appuntamenti. Ad oggi gli stessi operatori del 191 non sanno darmi risposte concrete e certe. Immaginate il disagio e danno economico visto che la richiesta non é per utenza privata ma per ditta. Necessito di ndicazione su come procedere per richiesta danni e per attivazione linee.
P.S. Siamo roprio in regime di monopolio!!