Rimborsi My AIR

Ciao a tutti anke io sn uno di quelli "truffati da myair" perchè ho acquistato un volo da Torino Brindisi il 24 luglio e uno da Foggia a Torino x il giorno 6 agosto..
Ora vi chiedo...come mi devo muovere per ottenere un minimo di rimborso??attraverso un email? una raccomandata? a chi la devo inviare??
Cosa devo scrivere?
Vi prego aiutatemi perchè sono studente, ho messo da parte questi soldi ed erano le mie uniche vacanze oramai andate in fumo
Grazie mille