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Rimborso IVA all' aeroporto di Bergamo - in valuta straniera e con commissioni cambio!
di leo1656
30 dicembre 2015 14:01
 
Lo sportello Global Blue Tax Free all' aeroporto di Bergamo é gestito dalla Maccorp Italiana SpA (www.forexchange.it).

Secondo le condizioni sul rimborso dell’ IVA, fino ad una cifra inferiore ai 1000 Euro, abbiamo il diritto all’ erogazione in contanti ed in Euro.

La Maccorp, invece, con il pretesto che è un ufficio cambio, ci offre, o meglio, impone il rimborso in valuta straniera al proprio tasso di cambio e con l' aggiunta di commissioni del 4%!

Chieste spiegazioni sul perché non possiamo ricevere Euro e dobbiamo invece pagare cambio e commissioni, l’ impiegata di turno ci risponde che esistono regole aziendali interne che però può solo recitare a voce e che non è in grado di fornire per iscritto.

Avendo chiesto di parlare con un dirigente o di avere un biglietto da visita a cui far riferimento per poter avere spiegazioni, gli impiegati allo sportello replicano che la dirigenza non è disponibile e che in ogni caso non sono autorizzati a rilasciare alcun dato.

Dopo aver capito che non abbiamo intenzione di andarcene senza avere il rimborso in Euro, ci offrono il pagamento in dollari USA al cambio che insistono essere il più favorevole del momento.

Come ulteriore favore (!), ci offrono addirittura di eliminare le commissioni sul cambio.

Quando - dopo almeno 10 minuti di discussione - vogliamo chiamare la Polizia, l' impiegata di turno alza il telefono e raggiunge immediatamente qualcuno della direzione (non disponibile prima) il quale autorizza in via eccezionale il rimborso in Euro.

Mentre noi che parliamo italiano riusciamo a far valere i nostri diritti, la famiglia malese al nostro fianco, servita da una seconda impiegata, si becca il rimborso IVA in valuta straniera con l’ addebito del 4% di commissioni che l’ impiegata asserisce essere il minimo che possono offrire!

Informata la Polizia, questa ci rimanda alla Guardia di Finanza che gestisce la documentazione tax free. Questa però non sa come fare e ci dice che dovremmo rivolgerci alla Polizia!

Mentre attendiamo di parlare con la Polizia, ci chiamano all' imbarco. Qui troviamo la famiglia malese che, ormai troppo tardi, si é resa conto che aveva diritto al rimborso in Euro e senza commissioni.

Ce ne andiamo dall' Italia amareggiati.

Nel frattempo la Maccorp continua indisturbata la sua attività.
 
 
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