Risposte incerte

Salve a tutti, vorrei sapere quanti di voi non soci, si sono rivolti a questa associazione ricevendo risposte incerte, cioè di informarci presso altri enti. La domanda che mi faccio è questa, se l'Aduc è nato per difendere il cittadino perchè, io cittadino vengo indirizzato altrove soprattutto per cose semplici?