secondo voi
Salve vi invio la lettera che spiega quello accadutomi mi hanno chiamato
stamattina per dirmi che il danno lo devo pagare io! è assurdo !
vorrei segnalarvi il comportamento scorretto del personale del mobilandia
di torino :
dopo aver pagato la doccia 849¤ l'addetta sorridente che dopo il fatto non
ti guardava neanche in faccia , il personale che dopo aver controllato
all'interno del magazzino i cristalli che compongono la doccia hanno tolto
le fascette dell'imballo stesso lo hanno poi richiuso con del nastro molto
approssimativamente e poi appoggiato al muro (è qui che secondo me si è
rotto 1 dei 4 cristalli) richiudevano con una velocità la porta del
magazzino al chè appena preso l'imballo mi accorgevo di un rumore strano
appunto il cristallo rotto non mi sono mosso dal cortile del magazzino e
poi di li l'odissea , il responsabile dopo aver scritto un foglio perchè
io mi rifiutavo di portare via il prodotto danneggiato , assicurandomi che
il lunedì mi avrebbero fatto sapere, ma ho atteso invano sino a
stamattima. ho sempre chiamato io perchè loro non mi hanno mai chiamato.
mi sento preso in giro e mi stupisco di come un mobilifico grande con
varie sedi si comporti con poca serietà (prendi i soldi e scappa). ho un
fratello che vive in America il consumatore ha un grande potere qui ti
schiacciano , a mio fratello per esempio è caduta dalle mani la macchina
fotografica dichiarandolo al venditore quest'ultimo gli ha sostituito la
stessa con una nuova! in attesa di un vostro consiglio o azione Vi saluto
segue lettera inviata:
il giorno 05/04/2008 acquistiamo una doccia/sauna pari a 849¤ nella
consegna dei pezzi al momento verificati i cristalli all'interno del
vostro magazzino veninavo tolte le fascette per verificare che i cristalli
non fossero rotti in seguito venivano posti fuori dal magazzino. Io
appena preso l'imballo dei cristalli sentivo un rumore di rotto mi fermo
nel caricare tutto e prontamente chiamavo gli addetti al magazzino , non
ricevendo risposta mi recavo all'entrata dove avevo appena pagato e la
signora che ci aveva venduto la doccia dopo aver spiegato l'accaduto quasi
non ci degnava + di attenzione chiamando un responsabile abbiamo
rispiegato l'accaduto. dopo qualche ora e dopo varie insistenze nello
spiegare i fatti il responsabile apre l'imballo e difatti risulta un
cristallo rotto su quattro (4) di li comincia lo scarico della colpa . io
non voglio dare la colpa a nessuno comunque è vero l'imballo è stato
verificato ma togliendo le fascette che lo rendono più sicuro e mettendo
del nastro , quindi l'imballo risulta essere nn + adeguato ma indebolito
poi gli addetti al magazzino lo hanno appoggiato al muro è da quel momento
che può essere stato rotto tanto l'imballo era chiuso e la cosa che mi
stupisce che appena tirato fuori tutti i componenti della doccia subito
hanno richiuso velocemente la porta.Vorrei espimere la mia delusione sul
trattamento post vendita parlando col vostro responsabile che compilando
un modulo che spiega l'accaduto e il nostro non ritiro il prodotto perchè
danneggiato oltre al danno la beffa in quanto tale responsabile
promettendoci il lunedì ci avrebbe fatto una telefonata per sapere la
risoluzione del problema , ad oggi dopo varie telefonate mie e promesse
entro stasera la chiamiamo ancora ieri sera mi è stato detto che sarei
stato chiamato cosa non accaduta , mi sento preso in giro. Mi domando un
gruppo come il vostro sia cosi poco responsabile nei confronti dei clienti
e domani sarà una settimana dall'acquisto e nessuno ci ha detto come si
può fare per questo cristallo , lo pago io , lo pagate voi (dovreste avere
una assicurazione per queste ed altre cose) si fà a metà o se si trova
questo benedetto cristallo. Sicuro di non ricevere risposta vi saluto con
molta delusione
stamattina per dirmi che il danno lo devo pagare io! è assurdo !
vorrei segnalarvi il comportamento scorretto del personale del mobilandia
di torino :
dopo aver pagato la doccia 849¤ l'addetta sorridente che dopo il fatto non
ti guardava neanche in faccia , il personale che dopo aver controllato
all'interno del magazzino i cristalli che compongono la doccia hanno tolto
le fascette dell'imballo stesso lo hanno poi richiuso con del nastro molto
approssimativamente e poi appoggiato al muro (è qui che secondo me si è
rotto 1 dei 4 cristalli) richiudevano con una velocità la porta del
magazzino al chè appena preso l'imballo mi accorgevo di un rumore strano
appunto il cristallo rotto non mi sono mosso dal cortile del magazzino e
poi di li l'odissea , il responsabile dopo aver scritto un foglio perchè
io mi rifiutavo di portare via il prodotto danneggiato , assicurandomi che
il lunedì mi avrebbero fatto sapere, ma ho atteso invano sino a
stamattima. ho sempre chiamato io perchè loro non mi hanno mai chiamato.
mi sento preso in giro e mi stupisco di come un mobilifico grande con
varie sedi si comporti con poca serietà (prendi i soldi e scappa). ho un
fratello che vive in America il consumatore ha un grande potere qui ti
schiacciano , a mio fratello per esempio è caduta dalle mani la macchina
fotografica dichiarandolo al venditore quest'ultimo gli ha sostituito la
stessa con una nuova! in attesa di un vostro consiglio o azione Vi saluto
segue lettera inviata:
il giorno 05/04/2008 acquistiamo una doccia/sauna pari a 849¤ nella
consegna dei pezzi al momento verificati i cristalli all'interno del
vostro magazzino veninavo tolte le fascette per verificare che i cristalli
non fossero rotti in seguito venivano posti fuori dal magazzino. Io
appena preso l'imballo dei cristalli sentivo un rumore di rotto mi fermo
nel caricare tutto e prontamente chiamavo gli addetti al magazzino , non
ricevendo risposta mi recavo all'entrata dove avevo appena pagato e la
signora che ci aveva venduto la doccia dopo aver spiegato l'accaduto quasi
non ci degnava + di attenzione chiamando un responsabile abbiamo
rispiegato l'accaduto. dopo qualche ora e dopo varie insistenze nello
spiegare i fatti il responsabile apre l'imballo e difatti risulta un
cristallo rotto su quattro (4) di li comincia lo scarico della colpa . io
non voglio dare la colpa a nessuno comunque è vero l'imballo è stato
verificato ma togliendo le fascette che lo rendono più sicuro e mettendo
del nastro , quindi l'imballo risulta essere nn + adeguato ma indebolito
poi gli addetti al magazzino lo hanno appoggiato al muro è da quel momento
che può essere stato rotto tanto l'imballo era chiuso e la cosa che mi
stupisce che appena tirato fuori tutti i componenti della doccia subito
hanno richiuso velocemente la porta.Vorrei espimere la mia delusione sul
trattamento post vendita parlando col vostro responsabile che compilando
un modulo che spiega l'accaduto e il nostro non ritiro il prodotto perchè
danneggiato oltre al danno la beffa in quanto tale responsabile
promettendoci il lunedì ci avrebbe fatto una telefonata per sapere la
risoluzione del problema , ad oggi dopo varie telefonate mie e promesse
entro stasera la chiamiamo ancora ieri sera mi è stato detto che sarei
stato chiamato cosa non accaduta , mi sento preso in giro. Mi domando un
gruppo come il vostro sia cosi poco responsabile nei confronti dei clienti
e domani sarà una settimana dall'acquisto e nessuno ci ha detto come si
può fare per questo cristallo , lo pago io , lo pagate voi (dovreste avere
una assicurazione per queste ed altre cose) si fà a metà o se si trova
questo benedetto cristallo. Sicuro di non ricevere risposta vi saluto con
molta delusione