I SERVIZI DI RISCOSSIONE: DOV'E' IL TRUCCO?

propongo una domanda che segue la seguente constatazione: tramite una banca ho saputo di avere una ipoteca presso la Gestline di Prato e, andato a vedere, scopro di avere 12 atti ''notificati'' per multe e altre sciocchezze dal 1997 ad un anno fa di cui mai avevo nè ricevuto nè saputo nulla.
Vedendo gli interessi di mora e le spese applicate ne deduco che è un bel business.
praticamente è come prestare i soldi (senza che il ''cliente ne sappia nulla'' a strozzo)...chi sa come difendersi?