Sostituzione di un bene: il nuovo scontrino?
Buongiorno a tutti.
Cerco una soluzione al mio quesito che non riesco a trovare da nessuna parte.
Sarò breve.
Se un oggetto viene sostituito in garanzia, è lecito richiedere al centro assistenza un nuovo documento di vendita del prodotto o, come dicono loro, bisogna tenere quello del prodotto sostituito?
In altre parole: ho comprato un prodotto hi-tech in maggio 08. In febbraio 09 lo porto al centro assistenza per un guasto.
Se me lo sostituiscono devono darmi un nuovo "scontrino" per far ripartire la garanzia di 2 anni o possono farmi mantenere quello del maggio 08?
Grazie per l'attenzione.
Poli Nicola, Brescia.
Cerco una soluzione al mio quesito che non riesco a trovare da nessuna parte.
Sarò breve.
Se un oggetto viene sostituito in garanzia, è lecito richiedere al centro assistenza un nuovo documento di vendita del prodotto o, come dicono loro, bisogna tenere quello del prodotto sostituito?
In altre parole: ho comprato un prodotto hi-tech in maggio 08. In febbraio 09 lo porto al centro assistenza per un guasto.
Se me lo sostituiscono devono darmi un nuovo "scontrino" per far ripartire la garanzia di 2 anni o possono farmi mantenere quello del maggio 08?
Grazie per l'attenzione.
Poli Nicola, Brescia.