Stufe a Pellet ?

Come difendersi da situazioni come l'ordinazione di una stufa a pellets che sostituisce il vecchio riscaldamento disattivato per collegare la nuova stufa e non viene consegnata da 4 mesi? Con due bambini piccoli e senza riscaldamento vivo in una casa di montagna. La ditta EXTRAFLAME di Montecchio Precalcino VI, non parla con i cliente ma solo con il rivenditore, che continua ad affermare che la ditta non consegna. Telefonate ed e-mail inutili con l'EXTRAFLAME che dimostra arroganza e poca "gratitudine" verso il cliente. Non comprate prodotti da questa azienda!!!!!