Telecom e il 187 online
Salve,
Sono tornato da qualche mese a Telecom/TIM con l'offerta TIM SMART dopo un quindicennio di alti e bassi tra Tele2, Tiscali, Infostrada e Wind.
Mal me ne incolse, mi sto accorgendo che, come al solito, da quelle parti piace fare i furbi.
Allora, per cominciare, come spiegate che hanno aspettato giusto 60 giorni prima di emettere la prima fattura, semmai col preciso intento di addebitarmi il "contributo integrativo" TIM SMART da 30 euro per non aver aderito alla domiciliazione bancaria?
Qualcuno da quelle parti mi aveva forse preavvertito che se avessi fatto passare 30 giorni l'addebito dell'"obolo" sarebbe diventato automatico? Certo che no! Gli SMS ed i messaggi email e/o cartacei servono a ben altro da quelle parti. Quindi, di conseguenza mi hanno oberato anche dell'addebito definito "anticipo conversazioni", un'altra delle aberrazioni marchiate Telecom dalla notte dei tempi.
Ne volete un'altra?
Mi sono iscritto al 187 on line. Non c'è un solo posto su quel portale dove sia possibile inviare missive email agli addetti del 187 nel caso non trovaste risposta ai quesiti nell'immane sequela di FAQ. Provate a cliccare su un seminascosto "contattateci" presente solo in una delle pagine del portale, e vi si aprirà un form in cui dovrete fare di nuovo "login", quando siete già "loggati". Un loop continuo ad libitum che vi farà perdere le staffe. C'è da rimarcare che tra i dati inseriti dalla compagnia alla voce "contatti" non compare affatto il fax del 187, cioè l' 800 000 187. A quel numero potrete inviare tutte le lamentele che vi passano per la mente, nel caso il servizio 187 telefonico abbia fatto cilecca, ovvero, per quanto mi riguarda, nella quasi totalità dei casi. Quei fax avranno valenza legale se avrete l'accortezza di conservarne una copia col report di invio.
Sono tornato da qualche mese a Telecom/TIM con l'offerta TIM SMART dopo un quindicennio di alti e bassi tra Tele2, Tiscali, Infostrada e Wind.
Mal me ne incolse, mi sto accorgendo che, come al solito, da quelle parti piace fare i furbi.
Allora, per cominciare, come spiegate che hanno aspettato giusto 60 giorni prima di emettere la prima fattura, semmai col preciso intento di addebitarmi il "contributo integrativo" TIM SMART da 30 euro per non aver aderito alla domiciliazione bancaria?
Qualcuno da quelle parti mi aveva forse preavvertito che se avessi fatto passare 30 giorni l'addebito dell'"obolo" sarebbe diventato automatico? Certo che no! Gli SMS ed i messaggi email e/o cartacei servono a ben altro da quelle parti. Quindi, di conseguenza mi hanno oberato anche dell'addebito definito "anticipo conversazioni", un'altra delle aberrazioni marchiate Telecom dalla notte dei tempi.
Ne volete un'altra?
Mi sono iscritto al 187 on line. Non c'è un solo posto su quel portale dove sia possibile inviare missive email agli addetti del 187 nel caso non trovaste risposta ai quesiti nell'immane sequela di FAQ. Provate a cliccare su un seminascosto "contattateci" presente solo in una delle pagine del portale, e vi si aprirà un form in cui dovrete fare di nuovo "login", quando siete già "loggati". Un loop continuo ad libitum che vi farà perdere le staffe. C'è da rimarcare che tra i dati inseriti dalla compagnia alla voce "contatti" non compare affatto il fax del 187, cioè l' 800 000 187. A quel numero potrete inviare tutte le lamentele che vi passano per la mente, nel caso il servizio 187 telefonico abbia fatto cilecca, ovvero, per quanto mi riguarda, nella quasi totalità dei casi. Quei fax avranno valenza legale se avrete l'accortezza di conservarne una copia col report di invio.