Telecom e offerta TUTTO annullata... e ora?
Salve, chiedo un vostro consiglio.
Già cliente infostrada, in data 08/01/15 ho registrato il contratto vocale con telecom per l'attivazione del servizio/offerta TUTTO a 29 euro al mese.
In data 03/02/15 Telecom mi ha attivato il servizio TUTTO VOCE (che non ho chiesto) che comprende la sola linea vocale a 29 euro al mese
mentre la linea adsl è rimasta con infostrada.
Il 12/02/15 ho ricevuto notifica da telecom che l'offerta TUTTO è stata annullata per mancanza di posti sulla portante adsl.
Il recesso dei 14 giorni parte dalla data di contratto o da quella di attivazione della linea?
Se mi chiedono anche le spese di disattivazione, è giusto pagarle per un servizio che non ho chiesto?
Come mi muovo?
Grazie.
Già cliente infostrada, in data 08/01/15 ho registrato il contratto vocale con telecom per l'attivazione del servizio/offerta TUTTO a 29 euro al mese.
In data 03/02/15 Telecom mi ha attivato il servizio TUTTO VOCE (che non ho chiesto) che comprende la sola linea vocale a 29 euro al mese
mentre la linea adsl è rimasta con infostrada.
Il 12/02/15 ho ricevuto notifica da telecom che l'offerta TUTTO è stata annullata per mancanza di posti sulla portante adsl.
Il recesso dei 14 giorni parte dalla data di contratto o da quella di attivazione della linea?
Se mi chiedono anche le spese di disattivazione, è giusto pagarle per un servizio che non ho chiesto?
Come mi muovo?
Grazie.