Telecom Italia deve essere cancellata per sempre !!!
di Valentina Flaminio
11 dicembre 2008 0:00
Il 7 settembre 2007, chiamo il 191 per disattivare un
utenza. Chiedo all'operatrice tempestività, in quanto
siccome dovevo lasciare il locale per passarlo ai nuovi
inquilini, questi ultimi avrebbero potuto approfittare
dell'utenza collegata per effettuare chiamate a mia
insaputa.
L'operatrice mi comunica che entro massimo 10 giorni
l'utenza sarebbe stata disattivata.
Dopo 10 giorni, ricevo una chiamata al cellulare da parte di
Telecom Italia, una gentile operatrice mi fa le seguenti
domande : Salve, è lei l'intestataria dell'utenza 081.....
Conferma la richiesta di disdetta della linea telefonica?
AVETE CAPITO BENE!!!! DOPO 10 GIORNI ANZICCHE' DISDIRMI
L'UTENZA TELECOM FA FINTA DI NIENTE E MI FA CHIAMARE DA UN
'OPERATRICE PER CHIEDERE CONFERMA DELLA CESSAZIONE GIA'
CHIESTA CON URGENZA 10 GIORNI PRIMA !!! al chè, disturbata
con pazienza Le rispondo che confermo la richiesta di
cessazioene.
Dopo 7 giorni chiamo Telecom per sapere se l'utenza fosse
stata cessata L'OPERATRICE MI COMUNICA CHE LA RICHIESTA NON
è' STATA PRESA IN CONSIDERAZIONE PERCHE' NON RISULTAVA
NESSUN FAX DI RICHIESTA CESSAZIONE UTENZA !!! Dopo la mia
chiamata in cui mi viene assicurato che l'utenza sarebbe
stata disattivata , e dopo ancora la chiamata di telecom in
cui mi viene chiesto di confermare la cessazione, telecom fa
fnta di nulla e procede a fatturare .
Invio il fax e la Telecom solo il 6 ottobre cessa la
linea
TELECOM FATTURA !!!
Nella prima fattura costi per canone manutenzioni e noleggio
SETTEMBRE OTTOBRE 300¤
Nella seconda fattura costi per canone manutenzioni e
noleggio novembre dicembre 300¤
AIUTOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO!
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