Telecom servizi non richiesti

Salve, premetto che prima di scrivere questo messaggio ho provato a fare un giro sul sito dell'aduc per trovare info ma non riesco a trovare nulla a riguardo.. troppi documenti!
Mi hanno attivato sulla mia linea telecom il servizio "teleconomy quando vuoi". Io questo servizio non l'ho mai richiesto e mai attivato. Ho chiamato al 187 chiedendo la cessazione di questo servizio ma dopo mesi ancora compare in bolletta. Non so cosa fare! Vi chiedo di darmi qualche indicazione a riguardo. Non mi dite di chiamare il 187 perchè sono solo dei grandi ..... .
Grazie a tutti