Telefono

buongiorno a tutti, la mia domanda è questa:circa 5 giorni fa ho comprato un cellulare in negozio, ha un difetto all'altoparlante per cui ho contattato l'assistenza e dato che i tempi per la riparazione sono lunghissimi, ho chiesto al negoziante se poteva sostituirmelo, mi ha risposto che non è possibile perchè gia superato il minuto e mezzo di chiamate,volevo appunto sapere, ho la possbilità di esercitare il diritto di recesso e se si come posso copnvincere il negoziante? grazie per la/le risposte che mi darete
saluti