truffa telecom-eutelia
Qualche mese fa ho ricevuto la bolletta telecom: 211,50 euro di cui solo 44,90 di telefonate. è molto strano che la bolletta sia così alta visto e considerato che con l'ADSL spendiamo una cifra fissa per l'uso di internet.
Qui dice: 44,90 euro per telefonate e servizi 106,63 euro costo per abbonamenti (l'ADSL viene a costare 61,58) 7,98 euro per noleggi 19,58 euro in addebito 32,78 di IVA. Superata la scadenza, dopo un pò che non pagavamo la bolletta ci hanno staccato il telefono. Due mesi dopo ne arriva un'altra altre 200,50 euro da pagare; questa volta solo 26 euro di telefonate e servizi. A logica 26 euro di telefonate più 24 di canone più 61 di ADSL fà 100 più l'IVA dovrebbe venire quindi a costare circa 120 euro...guardando più nei dettali mi sono resa conto che delle 26 euro ben 17,48 sono il costo di due chiamate effettuate verso "numeri speciali di altro gestore" ho ripreso in mano l'altra bolletta ed anche qui 20,30 euro su i 44,90 di telefonate sono il costo di tre telefonate effettuate verso "numeri speciali di altro gestore".
Ho chiamato il 187, il servizio clienti telecom italia (che fra l'altro mi ha detto che anche eliminando vari servizi è impossibile venire a spendere meno di 200 euro bimensili) e ho richiesto i tabulati di entrambe le bollette.
Nella prima bolletta risultano tre chiamate verso numeri con L'899, 166 e 892 e nella seconda due chiamate una verso 899 e l'altra 166.
Nessuno in casa a mai effettuato queste chiamate e le fascie orarie nelle quali sono state fatte lo conferma...ho provato a cercare questi numeri su internet per capire che genere di servizi erano ma i numeri non compaiono per intero sulla bolletta così mi è stato impossibile saperne di più.
Sulla bolletta compare però accanto all'ora e al numero la destinazione ovvero "NUMERO EUTELIA" (E in uno solo caso numero TELEGATE).
Ho cercato di saperne di più sempre attraverso internet e ho trovato una discussione su un forum dove emergeva che anche altre persone hanno ricevuto bollette con 20, 30,40 euro per pochi secondi di telefonate verso numeri speciali eutelia che non avevano mai fatto.
Ho richiamato il 187 dove ho trovato un giovane signorino che aveva già bella e pronta una risposta per me "deve pagare quella cifra e non può chiedere un rimborso" infatti a loro risulta che dalla mia linea telefonica siano state effettuate queste chiamate e io non ho prove che non sia così; oltretutto anche se queste chiamate non fossero state realmente effettuate la responsabilità sarebbe solo e soltanto mia perchè non ho attivato il servizio di autodisabilitazione. Alchè ho domandato cosa fosse questo servizio di autodisabilitazione....è un servizio che costa 7 euro circa (non ricordo bene) all'attivazione più 3,50 euro bimensili da sommare al canone telecom se non attivo questo servizio e mi ricapita di ricevere ingenti somme per telefonate verso eutelia non effettuate le dovrò pagare e la telecom non avrà nessuna responsabilità a riguardo e oltretutto non c'è modo per non pagare le 37 euro addebitatemi in precedenza.
Vi mando questa e-mail, e non sarete gli unici a riceverla, oltre che per denunciare il fatto, nella speranza di trovare altri vittime della truffa telecom-eutelia e non ho alcun dubbio che li troverò.
Qui dice: 44,90 euro per telefonate e servizi 106,63 euro costo per abbonamenti (l'ADSL viene a costare 61,58) 7,98 euro per noleggi 19,58 euro in addebito 32,78 di IVA. Superata la scadenza, dopo un pò che non pagavamo la bolletta ci hanno staccato il telefono. Due mesi dopo ne arriva un'altra altre 200,50 euro da pagare; questa volta solo 26 euro di telefonate e servizi. A logica 26 euro di telefonate più 24 di canone più 61 di ADSL fà 100 più l'IVA dovrebbe venire quindi a costare circa 120 euro...guardando più nei dettali mi sono resa conto che delle 26 euro ben 17,48 sono il costo di due chiamate effettuate verso "numeri speciali di altro gestore" ho ripreso in mano l'altra bolletta ed anche qui 20,30 euro su i 44,90 di telefonate sono il costo di tre telefonate effettuate verso "numeri speciali di altro gestore".
Ho chiamato il 187, il servizio clienti telecom italia (che fra l'altro mi ha detto che anche eliminando vari servizi è impossibile venire a spendere meno di 200 euro bimensili) e ho richiesto i tabulati di entrambe le bollette.
Nella prima bolletta risultano tre chiamate verso numeri con L'899, 166 e 892 e nella seconda due chiamate una verso 899 e l'altra 166.
Nessuno in casa a mai effettuato queste chiamate e le fascie orarie nelle quali sono state fatte lo conferma...ho provato a cercare questi numeri su internet per capire che genere di servizi erano ma i numeri non compaiono per intero sulla bolletta così mi è stato impossibile saperne di più.
Sulla bolletta compare però accanto all'ora e al numero la destinazione ovvero "NUMERO EUTELIA" (E in uno solo caso numero TELEGATE).
Ho cercato di saperne di più sempre attraverso internet e ho trovato una discussione su un forum dove emergeva che anche altre persone hanno ricevuto bollette con 20, 30,40 euro per pochi secondi di telefonate verso numeri speciali eutelia che non avevano mai fatto.
Ho richiamato il 187 dove ho trovato un giovane signorino che aveva già bella e pronta una risposta per me "deve pagare quella cifra e non può chiedere un rimborso" infatti a loro risulta che dalla mia linea telefonica siano state effettuate queste chiamate e io non ho prove che non sia così; oltretutto anche se queste chiamate non fossero state realmente effettuate la responsabilità sarebbe solo e soltanto mia perchè non ho attivato il servizio di autodisabilitazione. Alchè ho domandato cosa fosse questo servizio di autodisabilitazione....è un servizio che costa 7 euro circa (non ricordo bene) all'attivazione più 3,50 euro bimensili da sommare al canone telecom se non attivo questo servizio e mi ricapita di ricevere ingenti somme per telefonate verso eutelia non effettuate le dovrò pagare e la telecom non avrà nessuna responsabilità a riguardo e oltretutto non c'è modo per non pagare le 37 euro addebitatemi in precedenza.
Vi mando questa e-mail, e non sarete gli unici a riceverla, oltre che per denunciare il fatto, nella speranza di trovare altri vittime della truffa telecom-eutelia e non ho alcun dubbio che li troverò.