Truffa telefonica 3
Salve vorrei sapere se a qualcuno di Voi è capitata questa truffa:
nel febbraio 2013 acquisto una Sim della 3 con contratto in abbonamento TOP 400 ad € 15,00 mensili.
nell'aprile 2013 vengo contattato dal servizio clienti della 3 e mi si propone di cambiare telefonicamente il mio contratto da TO 400 a Power 800 ad € 10,00 mensili tutto compreso anche la tassa di concessione governativa e mentre registrano la chiamata io ribadisco che il contratto prevede € 10,00 mensili.
a novembre 2013 mi accorgo che le fatture sono più alte di quanto previsto (non ho potuto controllare prima per gravi motivi familiari) contatto il call center che mi dice che le fatture sono regolari e che per il mio contratto la tariffa è di € 48,00 bimestrali.
chiedo che la registrazione del contratto mi sia inviata e mi rispondono che la possono inviare solo se la richiede un giudice.
Cosa mi consigliate di fare?
nel febbraio 2013 acquisto una Sim della 3 con contratto in abbonamento TOP 400 ad € 15,00 mensili.
nell'aprile 2013 vengo contattato dal servizio clienti della 3 e mi si propone di cambiare telefonicamente il mio contratto da TO 400 a Power 800 ad € 10,00 mensili tutto compreso anche la tassa di concessione governativa e mentre registrano la chiamata io ribadisco che il contratto prevede € 10,00 mensili.
a novembre 2013 mi accorgo che le fatture sono più alte di quanto previsto (non ho potuto controllare prima per gravi motivi familiari) contatto il call center che mi dice che le fatture sono regolari e che per il mio contratto la tariffa è di € 48,00 bimestrali.
chiedo che la registrazione del contratto mi sia inviata e mi rispondono che la possono inviare solo se la richiede un giudice.
Cosa mi consigliate di fare?