truffa TIM su servizi non richiesti

ciao,mi chiamo CORRADO,ho acquistato un cellulare NOKIA 73 con
l'offerta TIM TUTTO COMPRESO 30.ho pagato 99 euro il cellulare e per 24 mesi
devo pagare 30 euro.mi sono accorto della truffa che TIM sta facendo.se
andate sulla cartella dei SERVIZI TIM del cellulare,senza che voi ne
facciate richiesta vi collegate a pagamento ad uno qualsiasi di questi.è
successo a mia moglie che inavvertitamente ha aperto la cartella del 1254
TIM TROVATUTTO e senza parlare con l'operatore ha speso 17 euro.come è
possibile?l'operatore con chi ha parlato,perchè continua a trattenere la
chiamata senza avere richiesta e risposta dal (truffato) cliente?
perchè questi servizi funzionano in questo modo?
attenzione rendete noto a tutti di questo imbroglio.

ciao e grazie