Vacanza da dimenticare (magari da fare prima!)
Salve
Sto cercando di prenotare un viaggio...o meglio...l'avrei gia fatto...grazie ai punti di MilleunaTIM avrei diritto ad un viaggio x 2 pers. a metà prezzo con la Circuitovacanze!
Ho deciso la località,Lunedi 7/03/08 ho fatto il pagamento ON-LINE e nello stesso momento parlavo al telefono con l'agenzia per farmi dare gli estremi...dovevo solo inviare via FAX la ricevuta ed il contratto firmato.
L'ho fatto il merc. 9/03/08 alle ore 14:40 ca. e mi rendo conto la sera che mi hanno inviato una mail dicendomi che le camere con la form.2X1 non erano piu disponibili, e c'erano disponibili quelle con un supplemento di 50 euro a pers.
Io non intendo pagare per una Loro negligenza specialmente dopo aver pagato e non sono stato informato in tempo.
Che devo fare? Potrei anche chiedere la restituzione dell'intero importo versato? Grazie. Massimo
Sto cercando di prenotare un viaggio...o meglio...l'avrei gia fatto...grazie ai punti di MilleunaTIM avrei diritto ad un viaggio x 2 pers. a metà prezzo con la Circuitovacanze!
Ho deciso la località,Lunedi 7/03/08 ho fatto il pagamento ON-LINE e nello stesso momento parlavo al telefono con l'agenzia per farmi dare gli estremi...dovevo solo inviare via FAX la ricevuta ed il contratto firmato.
L'ho fatto il merc. 9/03/08 alle ore 14:40 ca. e mi rendo conto la sera che mi hanno inviato una mail dicendomi che le camere con la form.2X1 non erano piu disponibili, e c'erano disponibili quelle con un supplemento di 50 euro a pers.
Io non intendo pagare per una Loro negligenza specialmente dopo aver pagato e non sono stato informato in tempo.
Che devo fare? Potrei anche chiedere la restituzione dell'intero importo versato? Grazie. Massimo