Vale questo contratto?
Ciao ...cercherò di essere breve e di esporre il mio problema.
A dicembre 2008 ho attivato un contratto (Zero 7 TOP) con la TRE e ho scelto come metodo di pagamento l'addebito su Conto Corrente Postale che il negoziante mi ha confermato piu volte essere valido e accettato dalla TRE.
A febbraio, con la prima fattura allegato c'era anche un bollettino...chiamo per avere informazioni e mi dicono che l'addebito non era ancora stato attivato e che quindi dovevo pagare tramite questo bollettino, ma che in seguito si sarebbe tutto risolto.
A marzo vengo contattato dagli uffici amministrativi di Roma che mi dicono di attivare il processo di addebito su conto corrente postale perchè ancora non era stato richiesto. Comincio ad urtarmi perchè il venditore presso il quale ho firmato il contratto mi ha assicurato che bastava strisciare la mia Carta Postamat e che non serviva da parte mia nessun'altra azione.
Faccio come mi dicono e mando un fax con codice Iban, documento di riconoscimento e richiesta di attivazione RID su modello inviatomi da 3 insieme al bollettino.
Qualche giorno fa ricevo la seconda fattura e, sorpresa, c'era ancora un bollettino...chiamo il 133 e mi dicono di non preoccuparmi perchè c'è qualche problemino...di pagare il bollettino e alla prossima fattura sarebbe tutto stato risolto.
Oggi ricevo un SMS da 3 nel quale mi dicono che il metodo di pagamento da me scelto non è accettato e che quindi entro 5 giorni mi disattiveranno l'utenza.
Imbestialito chiamo il 133 e mi confermano che la TRE non accetta il metodo di pagamento tramite addebito su conto corrente Postale da me scelto e che è stato un problema dipeso da incompetenza al negozio 3 dove ho effettuato il contratto.
Stasera sono andato dal negoziante che mi ha confermato ancora la validità del CC Postale come metodo di pagamento.
Le mie domande sono queste?
1) Il negoziante mi ha confermato piu volte che era consentito il pagamento tramite Conto Corrente Postale e mi ha fatto firmare il contratto facendomi fare una cosa che non poteva essere fatta...IL CONTRATTO è VALIDO?
2) Dopo aver accettato ben due pagamenti tramite bollettino postale, adesso la 3 si accorge che non è valido il pagamento tramite CC Postale...POSSO RESCINDERE IL CONTRATTO PER I DISAGI RECATIMI DA 3?
Sorvolando su altri mille problemi del tipo segnale scarso e impossibilità di riuscire a mettersi in contatto diretto con la 3...posso in qualche modo mandare a quel paese la 3?
Il telefonino che ho preso in comodato d'uso che fine farà se eventualmente potessi scappare dalla 3?
Vi prego aiutatemi perchè non so cosa fare...da Dicembre ad oggi è stato tutto un corri corri per stare appresso a questa cosa e non ho più voglia di giocare cosi.
A dicembre 2008 ho attivato un contratto (Zero 7 TOP) con la TRE e ho scelto come metodo di pagamento l'addebito su Conto Corrente Postale che il negoziante mi ha confermato piu volte essere valido e accettato dalla TRE.
A febbraio, con la prima fattura allegato c'era anche un bollettino...chiamo per avere informazioni e mi dicono che l'addebito non era ancora stato attivato e che quindi dovevo pagare tramite questo bollettino, ma che in seguito si sarebbe tutto risolto.
A marzo vengo contattato dagli uffici amministrativi di Roma che mi dicono di attivare il processo di addebito su conto corrente postale perchè ancora non era stato richiesto. Comincio ad urtarmi perchè il venditore presso il quale ho firmato il contratto mi ha assicurato che bastava strisciare la mia Carta Postamat e che non serviva da parte mia nessun'altra azione.
Faccio come mi dicono e mando un fax con codice Iban, documento di riconoscimento e richiesta di attivazione RID su modello inviatomi da 3 insieme al bollettino.
Qualche giorno fa ricevo la seconda fattura e, sorpresa, c'era ancora un bollettino...chiamo il 133 e mi dicono di non preoccuparmi perchè c'è qualche problemino...di pagare il bollettino e alla prossima fattura sarebbe tutto stato risolto.
Oggi ricevo un SMS da 3 nel quale mi dicono che il metodo di pagamento da me scelto non è accettato e che quindi entro 5 giorni mi disattiveranno l'utenza.
Imbestialito chiamo il 133 e mi confermano che la TRE non accetta il metodo di pagamento tramite addebito su conto corrente Postale da me scelto e che è stato un problema dipeso da incompetenza al negozio 3 dove ho effettuato il contratto.
Stasera sono andato dal negoziante che mi ha confermato ancora la validità del CC Postale come metodo di pagamento.
Le mie domande sono queste?
1) Il negoziante mi ha confermato piu volte che era consentito il pagamento tramite Conto Corrente Postale e mi ha fatto firmare il contratto facendomi fare una cosa che non poteva essere fatta...IL CONTRATTO è VALIDO?
2) Dopo aver accettato ben due pagamenti tramite bollettino postale, adesso la 3 si accorge che non è valido il pagamento tramite CC Postale...POSSO RESCINDERE IL CONTRATTO PER I DISAGI RECATIMI DA 3?
Sorvolando su altri mille problemi del tipo segnale scarso e impossibilità di riuscire a mettersi in contatto diretto con la 3...posso in qualche modo mandare a quel paese la 3?
Il telefonino che ho preso in comodato d'uso che fine farà se eventualmente potessi scappare dalla 3?
Vi prego aiutatemi perchè non so cosa fare...da Dicembre ad oggi è stato tutto un corri corri per stare appresso a questa cosa e non ho più voglia di giocare cosi.