videofonino h3g

Possiedo un videofonino motorola a835.Ho chiamato il 133 per chiedere perchè non funziona l'accesso al portale e dunque i servizi da questo accessibili. Il 133(numero di assistenza tre) è a pagamento (60 c¤min.). La signorina mi ha messo in attesa per tre minuti, poi ha iniziato a parlare come stesse perdendo il linguaggio. Molto lentamente, senza dire niente. Tossiva, temporeggiava e non mi sapeva aiutare. Ho staccato al decimo minuto di non conversazione. Il sw del videofonino ha dei bug e alcune funzioni(chiamata vocale) presenti nel libretto istruzioni non esistono nella realtà. Tra i rivenditori ricorre questo slogan "non siamo formati per spiegare le funzioni degli apparecchi".
Non sarà che il core business di h3g è fare soldi con le chiamate al 133.
Cosa devo fare cosa devo fare cosa devo fare????