Vodafone: conversione credito da Lire a euro

Sono stato avvisato con SMS che entro l'8/9 non avrei più potuto visualizzare il credito telefonico sul display del telefono ma solo chiamando due numeri gratuiti 404 e 414: uno tramite risponditore vocale l'altro invia un SMS con credito e ultimo addebito.
Avevo la possibilità di non accettare inviando un fax, cosa che ho fatto, ma la conversione è stata egualmente effettuata.
Ora sono in contestazione col 190 che sostiene non si possa fare più nulla. VEDREMO CHI LA VINCE!!!!