Salve
Volevo sottoporre all'attenzione generale un problema MIO
quanto di molti milioni di italiani che hanno scelto come
operatori telefonici WIND o VODAFONE!
Io ho una scheda WIND da molti anni, quasi 10 più o meno,
qualche mese fa ho ricevuto un sms dove mi veniva comunicato
che il mio piano tariffario sarebbe stato cambiato a
distanza di due mesi SENZA CHE IO ABBIA MAI DATO IL MINIMO
CONSENSO! In quel momento non ci ho fatto molto caso ---
ERRORE --- da un po' di tempo a questa parte ho notato che
telefonate molto brevi mi costavano tantissimo rispetto a
prima, e mi è tornato in mente l'sms . a dir poco
contrariato ho deciso di comprare una scheda VODAFONE visto
che in questo periodo proponevano un offerta la ZERO LIMITS
cito testualmente
"GRATIS Dopo il primo minuto, le chiamate verso tutti i
numeri Vodafone, fino a 1000 minuti al mese
GRATIS Ogni giorno dopo il primo, 100SMS e 100MMS, verso
tutti i numeri Vodafone"
Tutto questo con 6euro mensili, con uno scatto alla risposta
di 38cent e un costo per sms di 15cent e per mms di
50cent
Conveniente penserete voi . invece no . ho notato che il mio
credito scendeva per ogni chiamata che effettuavo anche se
il numero era vodafone a questo punto mi sono rivolto al 190
dove "dovrebbero" garantire un'assistenza. Ma le operatrici
in un primo momento mi hanno messo in attesa per più di 20
minuti per poi staccare in un secondo momento mi hanno detto
che la promozione prevede che io paghi 38 cent ogni chiamata
e non solo alla prima telefonata .. Evito di dirvi che le
operatrici non solo erano arroganti ma rasentavano gli
insulti "era logico non si può mica pensare che le chiamate
siano gratis" oppure "lei non sa cosa stà dicendo noi siamo
chiarissime e le nostre promozioni sono cristalline" oppure
"può rivolgersi a chi vuole ha torto" e molte altre dove mi
davano del bugiardo dell'ignorante ecc.
QUESTA E' PUBBLICITA' INGANNEVOLE E LE OPERATRICI MI HANNO
DETTO DI NON POTERMI PASSARE NESSUN RESPONSABILE IO NON SO A
CHI MI DEVO RIVOLGERE SUL SITO VODAFONE NON HO VISTO NE UN
NUMERO NE UN'ASSISTENZA CLIENTI SERIA . FORSE LA MIA
RESTERA' UNA STORIA COME TANTE ALTRE MA VOGLIO CHE LA GENTE
SAPPIA E MI PRODIGHERO' PERCHE' DALLE MAGGIORI ASSOCIAZIONI
CONSUMATORI A PROGRAMMI TELEVISIVI QUALI mi manda rai3 E
SIMILI TROVO QUESTO COMPORTAMENTO INAMMISSIBILE..
Chiunque mi possa dare una mano sono Roberto Grimaldi ho
visto che la mail non la posso inserire ma penso che gli
amministratori vi possano mettere in contatto con me .
grazie a tutti in anticipo
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