vodafone sms dall'Italia all'estero dal 21 novembre costano il 200% in +
Salve
vi scrivo per sapere come comportarmi e se ho qualche diritto in proposito di ciò che mi è accaduto.
Da ormai 7 anni sono cliente prima Omnitel e attualmente Vodafone.
Da mesi invio sms quotidianamente verso l'estero e il prezzo che pagavo per ogni singolo sms era di circa euro0,10 come quelli nazionali.
Da qualche giorno mi sono accorto che il mio credito scendeva molto più velocemente del solito così sono andato su internet x verificare il mio traffico e con sono stato negativamente sorpreso quando ho riscontrato che dal 23 novembre 2004 ogni mio sms inviato dall'italia verso l'estero è stato pagato euro0,30 praticamente il 200% in più di quanto li avessi pagati prima di quella data.
Tutto questo senza ricevere dal suddetto gestore nè alcuna richiesta di adesione nè tantomeno 1 avviso o comunicazione.. e sì che di sms e mail pubblicitarie me ne inviano a bizzeffe!!
Mi chiedevo se loro prima di moltiplicarti una tariffa in questo modo esorbitante non debbano avere il mio consenso... o perlomeno l'obbligo di avvertire gli utenti.
Secondo voi posso fare qualcosa??
ho cercato per tutto il sito internet www.190.it e non c'è neanche un indirizzo e mail a cui poter scrivere.
Sto seriamente pensando di cambiare gestore...
Ho chiamato il 190 che mi ha dato la cosa come un dato difatto a cui non si poteva far nulla.
vi scrivo per sapere come comportarmi e se ho qualche diritto in proposito di ciò che mi è accaduto.
Da ormai 7 anni sono cliente prima Omnitel e attualmente Vodafone.
Da mesi invio sms quotidianamente verso l'estero e il prezzo che pagavo per ogni singolo sms era di circa euro0,10 come quelli nazionali.
Da qualche giorno mi sono accorto che il mio credito scendeva molto più velocemente del solito così sono andato su internet x verificare il mio traffico e con sono stato negativamente sorpreso quando ho riscontrato che dal 23 novembre 2004 ogni mio sms inviato dall'italia verso l'estero è stato pagato euro0,30 praticamente il 200% in più di quanto li avessi pagati prima di quella data.
Tutto questo senza ricevere dal suddetto gestore nè alcuna richiesta di adesione nè tantomeno 1 avviso o comunicazione.. e sì che di sms e mail pubblicitarie me ne inviano a bizzeffe!!
Mi chiedevo se loro prima di moltiplicarti una tariffa in questo modo esorbitante non debbano avere il mio consenso... o perlomeno l'obbligo di avvertire gli utenti.
Secondo voi posso fare qualcosa??
ho cercato per tutto il sito internet www.190.it e non c'è neanche un indirizzo e mail a cui poter scrivere.
Sto seriamente pensando di cambiare gestore...
Ho chiamato il 190 che mi ha dato la cosa come un dato difatto a cui non si poteva far nulla.