wap tim con errore e bollette da 1300 euro
buongiorno a tutti,
ho ricevuto dalla TIM due bollette da 608 euro e da 1300 euro (avendo 45 tutto compreso business) per traffico wap che io non ho fatto.
dal dettaglio del traffico risulta per esempio che io il 1 gennaio 2010 alle 15.46 mi sono collegata per 0.33 minuti per 60 VOLTE....
la tim prima mi ha risposto che avrebbero controllato e che c'erano stati dei problemi da quando avevano tramutato 1 gb in 3000 minuti, poi mi hanno detto telefonicamente che dovevo pagare.
dalle pagine dei consumi risulta che io dei 3000 minuti ne ho consumati in media 450.
cosa devo fare? ho visto la messa in mora, ma vorrei sapere come scriverla esattamente.
grazie a tutti... ps: ho il terrore di utilizzare il telefono che oltre tutto uso per lavoro.
ho ricevuto dalla TIM due bollette da 608 euro e da 1300 euro (avendo 45 tutto compreso business) per traffico wap che io non ho fatto.
dal dettaglio del traffico risulta per esempio che io il 1 gennaio 2010 alle 15.46 mi sono collegata per 0.33 minuti per 60 VOLTE....
la tim prima mi ha risposto che avrebbero controllato e che c'erano stati dei problemi da quando avevano tramutato 1 gb in 3000 minuti, poi mi hanno detto telefonicamente che dovevo pagare.
dalle pagine dei consumi risulta che io dei 3000 minuti ne ho consumati in media 450.
cosa devo fare? ho visto la messa in mora, ma vorrei sapere come scriverla esattamente.
grazie a tutti... ps: ho il terrore di utilizzare il telefono che oltre tutto uso per lavoro.