wind infostrada non mi ripristina l'adsl

sono 2 mesi che ho aderito all'offerta di wind sono riuscito a compilare il contratto dopo di che' il buio piu' totale il bello che mi prendono in giro come se a loro non risultasse quante volte ho telefonato per la risoluzione del prob.pero' hanno detto che l'importo di bolletta deve essere onorato c'e' qualcuno che mi sa indirizzare verso la giusta strada per aver soddisfazzione?