WIND non riesce ad attivare SIM prepagate ma non rende i soldi
Vorrei segnalare un problema con WIND, er capire se il problema è esteso o no.
Da oltre due mesi dall'acquisto di una nuova sim (solo dati prepagata di 16euro), ancora ad oggi non riescono ad abilitarmi alcun servizio.
Vi comunico questo in quanto, stando a quello che mi dicono dal call center wind, ci sono moltissimi clienti nella stessa situazione e non sanno come risolvere, ma al tempo stesso non vogliono rimborsare la cifra pagata in anticipo se non dopo la ricezioni di raccomandata a/r da parte del cliente.
Risultato, ho pagato in anticipo ma non posso sapere quando riuscirò a poter usufruire del servizio.
Per poter riavere indietro quanto speso in anticipo devo anche spendere per una raccomandata a/r e anche le spese per l'accredito.
grazie
Da oltre due mesi dall'acquisto di una nuova sim (solo dati prepagata di 16euro), ancora ad oggi non riescono ad abilitarmi alcun servizio.
Vi comunico questo in quanto, stando a quello che mi dicono dal call center wind, ci sono moltissimi clienti nella stessa situazione e non sanno come risolvere, ma al tempo stesso non vogliono rimborsare la cifra pagata in anticipo se non dopo la ricezioni di raccomandata a/r da parte del cliente.
Risultato, ho pagato in anticipo ma non posso sapere quando riuscirò a poter usufruire del servizio.
Per poter riavere indietro quanto speso in anticipo devo anche spendere per una raccomandata a/r e anche le spese per l'accredito.
grazie