Altroconsumo vs/Tiscali
Come socia di Altroconsumo, mi sono fidata ed ho aderito al gruppo di acquisto "abbassa la tariffa" per quanto riguarda la telefonia mobile.
Soprattutto mi rassicurava quel "Condizioni contrattuali verificate da ALTROCONSUMO", tanto che le ho lette solo dopo aver acquistato la "Tiscali: special 2 giga" (così si chiama l'offerta in questione).
Ed ho scoperto che "In caso di recesso il Cliente dovrà rimborsare a Tiscali i costi previsti nell’apposita sezione del sito www.tiscali.it o nell’Offerta Commerciale" (art.3.2), costi che però non sono specificati da nessuna parte, o perlomeno io non sono riuscita a trovarli, come viceversa è per l'offerta diretta di Tiscali Super 2GB http://casa.tiscali.it/mobile/prodotti/voce-sms-internet/super_2GB/
dove le caratteristiche e le condizioni dell'offerta sono bene in chiaro, ed in particolare è messo bene in chiaro che "Nessun vincolo di durata minima contrattuale, nessun costo di attivazione e disattivazione dell'offerta".
E devo ancora capire bene i costi una tantum, che potrebbero abbattere a soli 2 euro per anno la differenza tra le due offerte.
Altroconsumo mi scrive infatti "Costo SIM una tantum: 20€ con 10€ di traffico incluso", mentre nella pagina che ho stampato a conclusione della transazione è scritto:
PIANO TARIFFARIO SPECIAL 2 GIGA
Costo di attivazione della SIM 20 euro una tantum
Costo del pacchetto Special 2 GIGA (canone mensile) 9 euro/mese
Costo della prima ricarica 10 euro
Ho scritto immediatamente ad Altroconsumo per avere delucidazioni, che però mi sono arrivate telefonicamente (verba volant). In sintesi mi dovrei fidare della parola di un operatore telefonico di Altroconsumo che mi riferisce di un accordo verbale con Tiscali circa l'assenza di costi, perchè di scritto c'è solo il contratto che recita il contrario.
Oggi ho ricevuto con posta ordinaria la SIM (che non intendo attivare e che restituirò comunicando il recesso) con un dettaglio dell'offerta scelta che è tutto un programma. In neretto poi spicca a piè di pagina "Per tutte le tariffe non indicate sopra vai su http://mobile.tiscali.it/tariffe "... pagina che non esiste!
Con altroconsumo Tiscali ha davvero vinto facile facile.
Se qualcuno che legge si è fidato come me e fa parte dei 90.000 ... sarà meglio che approfondisca la cosa.
Soprattutto mi rassicurava quel "Condizioni contrattuali verificate da ALTROCONSUMO", tanto che le ho lette solo dopo aver acquistato la "Tiscali: special 2 giga" (così si chiama l'offerta in questione).
Ed ho scoperto che "In caso di recesso il Cliente dovrà rimborsare a Tiscali i costi previsti nell’apposita sezione del sito www.tiscali.it o nell’Offerta Commerciale" (art.3.2), costi che però non sono specificati da nessuna parte, o perlomeno io non sono riuscita a trovarli, come viceversa è per l'offerta diretta di Tiscali Super 2GB http://casa.tiscali.it/mobile/prodotti/voce-sms-internet/super_2GB/
dove le caratteristiche e le condizioni dell'offerta sono bene in chiaro, ed in particolare è messo bene in chiaro che "Nessun vincolo di durata minima contrattuale, nessun costo di attivazione e disattivazione dell'offerta".
E devo ancora capire bene i costi una tantum, che potrebbero abbattere a soli 2 euro per anno la differenza tra le due offerte.
Altroconsumo mi scrive infatti "Costo SIM una tantum: 20€ con 10€ di traffico incluso", mentre nella pagina che ho stampato a conclusione della transazione è scritto:
PIANO TARIFFARIO SPECIAL 2 GIGA
Costo di attivazione della SIM 20 euro una tantum
Costo del pacchetto Special 2 GIGA (canone mensile) 9 euro/mese
Costo della prima ricarica 10 euro
Ho scritto immediatamente ad Altroconsumo per avere delucidazioni, che però mi sono arrivate telefonicamente (verba volant). In sintesi mi dovrei fidare della parola di un operatore telefonico di Altroconsumo che mi riferisce di un accordo verbale con Tiscali circa l'assenza di costi, perchè di scritto c'è solo il contratto che recita il contrario.
Oggi ho ricevuto con posta ordinaria la SIM (che non intendo attivare e che restituirò comunicando il recesso) con un dettaglio dell'offerta scelta che è tutto un programma. In neretto poi spicca a piè di pagina "Per tutte le tariffe non indicate sopra vai su http://mobile.tiscali.it/tariffe "... pagina che non esiste!
Con altroconsumo Tiscali ha davvero vinto facile facile.
Se qualcuno che legge si è fidato come me e fa parte dei 90.000 ... sarà meglio che approfondisca la cosa.