sito e-bay

Perchè dobbiamo pagare una commissione su oggetti che non abbiamo venduto solo perchè una persona risponde al nostro annuncio dicendoci "ciao, come va?"? Avete mai provato a mettere un annuncio sul sito di e-bay? Spero non vi capiti quello che è successo a me. Tra le altre cose ho chiesto spiegazioni ma fanno finta di non capire, e non sono rintracciabili!